FAQs

Chaque commande est confirmée par Eura Mobil auprès du revendeur avec la date de livraison prévue. En cas de questions à propos du statut de livraison ou de la date de livraison, veuillez-vous adresser directement à votre revendeur.
Nous n’offrons pas de retrait directement à l’usine.
Veuillez noter que nos visites d’usine ne peuvent pas avoir lieu jusqu’à nouvel ordre en raison d’une reconstruction interne.
Aucune vente n’a lieu à l’usine. Sur la page Revendeurs, vous trouverez la liste du revendeur Karmann-Mobil le plus proche.
En cas de commande à l’étranger, veuillez noter que certains équipements peuvent différer de ceux utilisés en Allemagne.

Attention: La gamme, l’équipement de série et l’équipement spécial affichés sur cette page n’est valable que pour l’Allemagne. Veuillez vous adresser à votre concessionaire pour la gamme et l’équipement valable dans votre pays.

En cas de modification de la réalisation technique ou des papiers d’immatriculation de votre véhicule Karmann-Mobil, veuillez-vous adresser directement à votre revendeur agréé. Il possède toutes les informations et documents requis.
En cas de questions ou de commande de pièces de rechange, votre revendeur Karmann-Mobil est votre interlocuteur compétent. En lui fournissant votre numéro de châssis, il pourra traiter votre demande de manière rapide et efficace dans le catalogue électronique des pièces de rechange. Des pièces de rechange sont envoyées tous les jours de notre espace central de stockage de pièces de rechange à nos revendeurs et partenaires de service.
En cas de questions relatives aux rendez-vous du garage à l’usine de Sprendlingen, veuillez utiliser notre formulaire de contact. Merci de toujours indiquer votre numéro de châssis et numéro de téléphone.
Il nous est impossible de vous fournir des notices de réparation ou de montage. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous prions de vous adresser à votre revendeur agréé Karmann-Mobil. Il possède tous les documents requis et peut vous donner des explications ainsi que réaliser les réparations nécessaires sur place.
Les camping-cars Karmann Mobil sont fabriqués en série. Des demandes particulières peuvent être réalisées dans le cadre de notre programme d’équipements optionnels. Nous vous prions cependant de discuter de ces demandes avec votre revendeur agréé Karmann-Mobil. Il pourra vous aider dans sa propre usine ou vous recommander une entreprise spécialisée dans la conversion ou la fabrication.
Eura Mobil GmbH offre une garantie étanchéité de 5 ans sur la structure des véhicules Karmann-Mobil. Le maintien de la garantie est soumis au contrôle d’étanchéité annuel par un partenaire de service Karmann-Mobil agréé. Nous vous prions de faire valoir votre garantie ainsi que vos droits légaux directement auprès de votre partenaire de service Karmann-Mobil. Chaque garantie offerte par Eura Mobil GmbH est soumise à un examen effectué par une entreprise spécialisée agréée.
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